Мы - команда специалистов, имеющих опыт работы более 20 лет в сфере финансов, предоставляем для своих клиентов оптимальное решение для достижения финансового счастья. Мы строим лучшую микрофинансовую компанию, которая нацелена на достижение успеха с нашими клиентами! Мы строим долгосрочные и взаимовыгодные отношения с клиентами. Используя заемные средства, наши клиенты решают следующие свои вопросы: проводят свадебные мероприятия, развивают свой малый и средний бизнес, оплачивают обучение на контрактной основе, проводят ремонт на дому, совершают онлайн покупки в магазинах, путешествуют, проходят лечение в престижных санаториях.
О КОМПАНИИ
Микрофинансовая организация «BIZNES FINANS» функционирующая на основе Лицензии Центрального банка Республики Узбекистан №46 от 22 апреля 2017 года, осуществляет свою деятельность согласно закона Республики Узбекистан «О микрокредитных организациях» №ЗРУ-53 от 20 сентября 2006 года. За короткий период существования наша компания значительно увеличила свой географический охват. Теперь нашей услугой можно воспользоваться в 6 городах Республики. На сегодняшний день в нашей компании обслуживается более 10 тысяч клиентов. Однако не только количество имеет значение, именно поэтому 2020 год мы посвятили улучшению качества обслуживания и сервиса, предоставляемого клиентам. Было проведено множество мероприятий и тренингов для сотрудников. Также большое внимание в этом году, компания уделила социально значимым продуктам по низким процентным ставкам.
НАША КОМАНДА
Наша команда состоит из представителей разных национальностей и культур, но нас объединяет то, что все мы стремимся реализовать нашу общую миссию: мы создаём новую ценность в жизни людей, расширяя их возможности.
Главная цель новой Стратегии – выход на новый уровень конкурентоспособности и расширение филиальных сетей, дающие возможность конкурировать не только с внутренними, но и с внешними конкурентами, а также с глобальными технологическими компаниями, оставаясь при этом лучшим МФО для населения и бизнеса. Наша ключевая задача – нарастить масштабы бизнеса, повысить прибыльность и эффективность и вместе с тем увеличить гибкость, скорость и клиентоориентированность через внедрение новых технологий и развитие новых навыков сотрудников.
В качестве стратегических направлений развития мы выбрали создание новых продуктов, улучшение клиентского опыта и обеспечение технологического лидерства внутри страны и развитие команды МФО. Мы уверены, что последовательная работа в этих направлениях позволит нам внедрить инновации в свою деятельность, удовлетворить большинство потребностей наших клиентов и, в конечном итоге, улучшить операционные и финансовые результаты.
При разработке целей Стратегии мы уделили особое внимание трендам, которые влияют на нашу деятельность.
1. Расширение и совершенствование продуктовой и сервисной линейки для розничных и корпоративных клиентов
2. Построение индивидуальных отношений с каждым клиентом за счет предоставления ему персонализированных продуктов и сервисов в удобном для него контенте, в необходимое время.
3. Обеспечение простого доступа к услугам во всех каналах, сочетание он-лайн и оф-лайн обслуживания, сохранение значительного регионального присутствия
4. Оптимизация работы в физических каналах: внедрение нового облика и формата филиалов, организация работы выездных менеджеров
5. Создание платформы автоматизации маркетинга для повышения эффективности рекламных акций, каналов привлечения и обслуживания клиентов и обеспечения стабильного клиентопотока